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公司舉辦第十七期“暖心服務”座談會

作者:俞牧言 來源: 日期:2019/12/20 10:52:17 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:

為了弘揚正氣、凝聚向上向善的磅礴力量,12月19日上午,公司舉辦了第十七期“暖心服務”座談會。公司總經理馮陸陸,黨委副書記、紀委書記、工會主席竇同銀及21名優秀員工參加座談,黨群辦主任董慧主持會議。會上,21名一線員工依次交流發言,結合各自的工作經歷和服務經驗,暢談了工作感悟、服務心得以及提出一些寶貴的意見建議39路駕駛員姜明講述了如何爭分奪秒救助病患的服務事跡;64路駕駛員劉艷軍服務從細節入手,購買愛心傘等便民舉措;11路曹瑞國打造特色車廂,形成一道流動的風景線;76路聶自強視乘客如家人,總結“六個一”服務準則;修理人員王建不斷鉆研技術,提升業務技能;督導員成敏堅守崗位,服務好每位乘客……大家從不同角度講述了自己在公交平凡崗位上愛崗敬業、忠于職守的感人事跡,通過相互交流、借鑒從而更好地立足崗位,扎實做好本職、服務乘客。

竇書記在講話中首先對大家辛勤的付出表示感謝,并提出在今后的工作中,廣大員工要堅持向勞模標兵看齊,立足本職,再接再厲,不斷弘揚工匠精神;提高安全意識,開好安全車,時刻不忘市民滿意的初心,牢記為公交發展做貢獻的使命;繼續推行好星級評定工作,不斷提升自身素質,亮出自己的閃光點,成為企業的有為之才。

最后,馮總經理對大家在工作中所作出的成績給予了充分肯定,并針對下步服務工作重點強調了三點:一是提高安全意識,高度重視安全工作。在日常工作中,無論什么時候,都要把“安全”放在首位,守牢安全生產底線,養成好的安全習慣,謹慎駕駛、每時每刻不忘安全。二是提高服務意識,提升服務能力。在工作中要不斷提高服務意識,耐心細致地服務乘客,以嚴謹、積極的工作態度,立足本職做好每一個工作細節。三是提高勞模意識,充分發揮旗幟作用。以自己的實際行動學習先進、保持先進、趕超先進,發揮出大家的先進示范引領作用,帶動更多的員工加入先進行列,提升公交員工整體素質水平,努力把公交的服務質量提到更高層次。


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