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61路線榮獲第三屆江蘇省“敬老文明號”稱號

作者:俞牧言 來源: 日期:2019/10/29 16:51:27 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:

近日,江蘇省老齡工作委員會下發了《關于命名第三屆江蘇省“敬老文明號”的決定》,全省119個單位獲得第三屆江蘇省“敬老文明號”稱號,我市徐州兆通客運有限公司61路線等11個單位榜上有名。

61路線,自2017年開展創建第三屆“敬老文明號”以來,全體駕駛員以弘揚尊老敬老傳統美德為宗旨,以創新提高為老服務質量為根本,以落實“看、聽、說、幫、釋、容”六字工作法服務承諾為抓手,通過對60歲以上70歲以下的老人實行半票制,對70歲以上的老人實行免票制;在公交車內設置“老幼病殘孕”愛心專座的基礎上,專門設置了“敬老專座”,同時在駕駛座后面安裝了便民袋,配備常用藥物、老花鏡、針線包、意見簿及公交乘車指南、老年周報、老人專用雨披等物,讓老年人登上公交車,就能感受到溫馨氣息。

創建工作開展以來,61路線在公交服務標兵段世望、優秀駕駛員張慶皊的帶動下,整條線路的為老服務質量進一步提升,得到廣大老年乘客的一致好評,共收到表揚信、表揚電話260余次,錦旗7面,留言表揚180余條,未出現一起有責投訴和老年人安全責任事故。該線路連續多年被徐州市公共交通有限責任公司及徐州兆通客運有限公司評為先進線路;被共青團徐州市委、徐州市安全生產監督管理局評為“青年安全生產示范崗”;被徐州市老齡工作委員會授予第三屆徐州市“敬老文明號”。

(鄧海舟)


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